下記のフローマップでは、お問合せを頂いてから、納品するまでの業務の流れを説明しております。

• お問合せ
• お客さまから「別注品」に関する問い合わせをメール及びFAXにて頂きます。
  その時に「スケッチなど形状の分かるもの・素材・仕上げ・寸法・個数・使用目的・納期・予算」など分かる範囲の情報を提供して頂きます。
  
  ※データ等をお持ちの場合はこの時に一緒に頂けると工程がスムーズです。
• 概算お見積りと納期
• 頂いた情報をもとに概算お見積と納期を提示致します。
• 詳細打合せ
• お客さまとデザイン、納期やコストなどのお打合せを行い、工場の職人と調整をして具体的なプランや図面と正式なお見積を提示致します。
  仕様変更がある場合は、都度お打合せさせて頂きます。
  
  ※打合せは、お電話、FAX、e-mail等の通信手段を使用したものが中心になりますが、東京・大阪のショールームにて製品をお手に触れて頂きながら担当者と直接お打合せする事も出来ます。なお、ここまでのお見積は無料です。
• ご発注
• 最終的なプランとお見積金額と納期をご確認後、問題がなければ正式ご発注とさせて頂きます。
  
  ※正式ご発注後はキャンセルは受けかねます。
• 製作
• 製作期間は内容や数量によって異なりますが、ロマンテ製品ではおおよそ2ヶ月の納期を頂いています。
  
  ※素材の組み合わせにも対応致します。
• 納品
• 配送にてお届け致します。
  
  ※お支払いについてはお打合せさせて頂きます。
  ※アフターケアサービスとして納品後のメンテナンスも、対応致します。